Nous écrire

Une erreur dans un tarif, un chiffre que vous connaissez mieux que nous, une question sur une campagne, une demande de presse : le formulaire ci-dessous arrive directement à la rédaction.

Ce qui nous est utile

Une correction. C’est ce que nous lisons en premier. Si un tarif a changé, si une grille a été refondue, si une audience a bougé, dites-le nous — avec l’élément qui vous permet de l’affirmer si vous l’avez. Les corrections argumentées sont appliquées, et c’est comme ça que le barème s’améliore.

Une question sur votre campagne. Nous répondons volontiers aux questions courtes. Si votre projet demande un vrai travail de cadrage, le dossier de cadrage est fait pour ça.

Une demande de presse ou d’intervention. Précisez votre support et votre délai, nous nous organisons.

À qui vous écrivez

À la rédaction de Radio Star Com, éditée par Trente Secondes SAS à Tours. Trois personnes lisent ces messages ; celle qui traite votre sujet vous répond.

Le délai

Deux jours ouvrés pour les corrections et les questions courtes, cinq pour les demandes qui nécessitent une vérification. Si votre message reste sans réponse au-delà, relancez : il s’est perdu.

Une chose à savoir

Nous n’intervenons pas dans une négociation à votre place et nous ne transmettons aucune demande à une régie. Nous ne sommes pas non plus un intermédiaire pour joindre une station : pour contacter une antenne, passez par elle.

Utilisez le formulaire plutôt que l’adresse affichée ailleurs sur le site : il arrive directement à la bonne personne et ne se perd pas dans les filtres.

Avant d’écrire

Une bonne partie des questions reçues trouvent leur réponse dans la carte du site, dans le barème des écrans ou dans les trois outils de chiffrage. Pour une commande, les conditions générales de vente précisent les délais et le remboursement.